Spedizioni e resi

 

Consegna


  • Tempi e costi di consegna
  • Facciamo del nostro meglio per elaborare e spedire gli ordini il più velocemente possibile, anche se durante le festività il tempo può essere leggermente prolungato. Se l'ordine è stato effettuato durante il fine settimana o in un giorno festivo, inizieremo ad evadere l'ordine il giorno lavorativo successivo.


    Per ordini superiori a €60 la spedizione è gratuita, mentre per ordini inferiori a tale soglia il costo è di €6,90 a carico dell’acquirente.



    Resi 


  • Politica di reso
  • Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi comunicarcelo via email all’indirizzo info@collectivecreators.com entro 14 giorni dalla data di acquisto per ottenere un cambio o un rimborso.


    La spedizione del reso sarà a carico di Glint in caso di prodotto difettoso o non corretto, mentre per tutti gli altri resi i costi di spedizione ed eventuali oneri aggiuntivi saranno a carico dell’acquirente. Gli acquisti dovranno essere restituiti per posta o corriere all'interno della confezione originale, non devono mai essere stati utilizzati, lavati, danneggiati e devono essere in condizioni di essere rivenduti. Nessun cambio o rimborso sarà effettuato per prodotti restituiti incompleti, danneggiati o sporchi. Non sono previsti resi o cambi per i beni che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute (es. cibi/bevande, intimo, costumi da bagno, sex toys, ecc.). 

    I resi che non soddisfano la nostra politica non saranno accettati e non saranno rimborsati. I resi sono accettati solo su acquisti effettuati direttamente su collectivecreators.com. Per ulteriori domande o richieste particolari non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti inviando un'email a info@collectivecreators.com.  

    La restituzione del bene a seguito dell’esercizio del diritto di recesso dovrà effettuarsi al seguente indirizzo: Glint srl, viale Cassala 32 - 20143, Milano (MI) Italy.

    La responsabilità degli articoli ricade sul cliente fino al momento del loro arrivo in magazzino.



  • Come effettuare il reso

  • Se si tratta di prodotto danneggiato o non corretto

    Se non hai ricevuto il prodotto che avevi ordinato o questo risulta danneggiato, contatta il nostro team di Customer Service all'indirizzo info@collectivecreators.com indicando il n. d'ordine, le motivazioni del reso e allegando delle foto. Sarai presto ricontattato dal nostro team di customer service per autorizzare il reso e assisterti nella modalità di restituzione migliore. Gli articoli da rendere dovranno essere spediti a Glint srl al seguente indirizzo: viale Cassala 32 - 20143, Milano (MI) Italy. La spedizione standard sarà a carico di Glint.


    Per tutte le altre tipologie di reso e cambio taglia

    Per richiedere un reso contatta il nostro team di Customer Service all'indirizzo info@collectivecreators.com indicando il n. d'ordine, le motivazioni e allegando delle foto. Una volta autorizzato il reso da parte del nostro team potrai procedere alla spedizione a Glint srl al seguente indirizzo: viale Cassala 32 - 20143, Milano (MI) Italy.


    Rimborsi

  • Quando riceverò il mio rimborso?
  • Il nostro team verificherà la qualità del prodotto restituito ed emetterà il rimborso solo se questo soddisfa le condizioni delle norme di reso. I resi sono accettati solo su acquisti effettuati direttamente su collectivecreators.com. Riceverai il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale nel più breve tempo possibile. 


    Si prega di notare che i tempi di rimborso possono variare a seconda dei diversi fornitori di pagamento.


    Il rimborso sarà gratuito e includerà sempre l'importo del prodotto o degli articoli che si stanno restituendo al netto di eventuali spese di spedizione.